消费热词反映着市场的动态与风向，也是人们生活方式和生活理念变化的直观体现。在京东 11.11 开启之际，京东消费及产业发展研究院、京洞察面向全网用户发起了一项关于 2024 年消费热点和热词关注度的调研。调研综合搜索频次和网络讨论热度，筛选出 32 个热词候选，请用户进行最终的票选，结果显示：「又便宜又好的平替」、「以旧换新」、「华流即顶流」、「无所不能的 AI」、「老年轻了」「跨界联名」排名前六，获得最高票选。
随着兴趣消费的崛起，消费者愈发重视产品背后的情感价值与文化认同。IP 联名迅速成为消费市场的流量密码。热门游戏《黑神话：悟空》火爆出圈成为国民 IP，从咖啡茶饮到办公文具，从家居用品到 3C 产品，在各个消费活跃的商品品类中，均不乏 IP 联名营销激发消费潜能的成功案例。
2024 年 1 月至 9 月，京东联名款 3C 数码类商品数量同比提升 146%，家庭清洁/纸品商品数量同比提升 91%，联名款家居用品、家用电器、美妆护肤产品销量增长超过 1 倍。8 月 19 日晚 8 至 8 月 20 日，京东《黑神话：悟空》官方联名 IP 周边成交额超 1500 万，游戏手柄成交量同比增长超 7 倍。据第三方机构统计，从 4 月 15 日至 5 月 15 日的一个月内，国内消费品牌围绕各类文娱 IP 共进行了 42 次联名合作，这些跨界融合不仅激发了消费者的购买欲望，更在品牌与消费者之间建立了深刻的情感链接。
近年来，传统文化获得更高关注，新中式风格也从潮流新宠变成 C 位顶流。马面裙点燃了 2024 年新中式的第一把火，《只此青绿》掀起的国风从舞台刮到了大银幕，八段锦、五禽戏、推拿、晒背等中式养生全面融入年轻人的生活方式。中国纺织非遗苗绣推广大使古阿新表示：「越来越多的消费者开始关注并喜爱具有中国传统文化元素的服饰与产品，这一趋势不仅体现在国内，也在国际舞台上展现出强大的影响力。」
国货品牌也通过融合传统文化与现代设计，赢得了更多消费者的支持。调研数据显示，高收入用户对国货的认可度更高，52% 的用户表示国产品牌已经逐渐成为优质、可靠、性价比高的代表。小至运动鞋、洗发水，大到家电、新能源汽车，国货已经成为质量和品质的代名词，国货品牌正在收获最多关注。
2024 年 1 月至 9 月，京东汉服销量同比增长超过 100%，文玩商品销量增长超过 45%。国货美妆品牌销量增速是国际品牌的 3 倍。山海经、黄帝内经、四大名著等中国文化相关图书销量增速均大幅高于图书类目整体水平。
AI 技术正从概念走向现实，并全面融入手机、PC、AR 眼镜、电视、冰箱、汽车、各类家庭机器人以及各种产品，使得 2024 年成为名副其实的 AI智能硬件元年。消费者在 AI 智能产品的陪伴下，体验到了前所未有的生活乐趣和工作便利。联想中国消费互联网服务事业部总经理陈学桂表示：「AI 已不再是仅在科技圈流行的热词，它已经渗透进了人们的日常生活。」
2024 年 1 月至 9 月，京东 AI 硬件品类的成交额同比增长超过 230%，成交用户数增长 150%，京东 AI 手机销量增长超过 3 倍、AI 功能的数码产品、家电产品销量也增长超过 1 倍。
陈智是一家广告公司的项目经理，新近购入的一台联想 AIPC 是让他工作效率倍增的利器。电脑内置的 AI 画师功能通过对自然语义理解，能快速生成个性定制化图像；AI PPT 功能可以快速完成 PPT 排版和设计，文档总结功能则可以帮助他对复杂多格式文档进行信息提炼。这台 AIPC 已成为他不可或缺的「生产力工具」。
「不是大牌买不起，而是平替更有性价比。」在社交平台上，「比价」「平替」成为消费热词。在理性消费观念的影响下，消费者正变得越来越明智和审慎，更加注重产品的性价比和质价比。他们不再盲目追求品牌与高价，而是更加注重产品的质量与价格之间的平衡，并综合考虑获得特定功能享受所支付的成本。在这一消费趋势的影响下，又便宜又好的商品获得更多消费者青睐。
数据显示，在过去一年中，京东 9.9 包邮频道的商品购买用户数增长超 3 倍。以京东京造为代表的京东自有品牌现已服务 1.7 亿购买用户，链接全国近百个消费类核心产业带。以低价为代表的京喜自营官方店铺的粉丝也已经过亿。
广西夏威夷果、云南蓝莓、新疆伽师西梅，价格昂贵的进口水果有了又便宜又好的国产平替；中国咖啡之乡云南保山的小粒咖啡、大黄鱼之乡福建宁德的大黄鱼、中国生态羊都内蒙古锡林郭勒盟的草地羊，来自原产地和产业带的优质农特产品通过源头直采以更实惠的价格送达消费者餐桌；把钱花在刀刃上，京东京造等平台自有品牌以高性价比赢得众多理性消费者的青睐。
中国的银发族是一群比较「年轻」的老年人，60-69 岁的低龄老年人口占比超过 50%，他们的受教育水平、消费实力、接受新事物的能力普遍较强，在消费观念、消费支出上与年轻人越来越相似。银发族展现出了强大的网络适应能力和对数字生活的热情，数据显示，京东秒送银发族用户数快速增长，今年月同比增速最高达到 175%。
拉美之友合唱团团长杨明江表示：「潮流，不仅属于年轻人，也属于我们这些第三年龄段的人。」日前，京东消费及产业发展研究院通过调研形式与 500 位银发族、500 位年轻人共同围绕生活状态、生活方式、消费方式等话题进行对话交流，结果显示，银发族和年轻人在消费结构、运动喜好、旅行目的地、护肤习惯以及精神世界等多方面愈发重合。
银发族正在跳出「社会时钟」，与年轻人以及当下流行元素等碰撞交流，在越来越多的消费场景中与年轻人「同频共振」。京东数据显示，2024 年 1 月至 9 月，银发族购买拍立得的金额同比增长 165%，购买彩妆体验装的金额同比增长超过 10 倍，购买电子艾灸仪数量同比增长超过 1 倍。
今年以来，「以旧换新」热度持续走高。消费者的耐用品需求从追求「有没有」变为看重「好不好」，优惠便捷、绿色环保的「以旧换新」正在助力生活品质的跃迁。作为趋势的见证人，海信中国区营销总部线上发展事业群总经理宋建文表示：「我在几乎所有渠道都看到了有关国补的消息，再加上老百姓的口口相传，让我切身感觉到这次以旧换新补贴真的火出圈了。」
调研显示，有 55% 的用户希望通过以旧换新的方式，购买家电、电脑等大件商品。整个家电、数码行业都在 2024 年年中实现逆势增长。以旧换新补贴让更多人拥抱循环经济、拉动大件换新，进一步推动节能减排家电的普及，不仅让普通消费者获得了实惠，也帮助商家和企业拓宽了销路。
四川成都王先生家里的旧冰箱已经使用了多年，在了解到以旧换新的政策后，他决定购买一款新冰箱，通过政府补贴享受到了非常优惠的价格。上午在京东下单，下午新冰箱就送到了家，京东服务人员还免费将旧冰箱运走回收。王先生表示：「以旧换新政策既环保又实惠，服务也很贴心，是一种值得推广的消费方式。」
从对情感价值的追求到对智能科技的拥抱，从对传统文化的回归到对性价比的理性审视，再到银发族群的年轻态转变以及循环经济的兴起，每一个消费趋势背后都蕴含着深刻的社会变迁和个人选择。在当今这个瞬息万变的时代，消费趋势如同一面镜子，不仅映照出市场的风云变幻，更深刻地反映了人们生活方式与生活理念的演进。
今年京东 11.11，围绕六大消费热词，京东采销准备了众多趋势好物。10 月 14 日晚 8 点，京东 11.11 现货开卖！不仅有全场直降、每天可领 60 元额外补贴、跨店每满 300 元减 50 元等多重优惠，超 10 亿件新品、海量品牌以及产业带工厂直供好货整装待发，还有超百项行业首创和独有服务，为消费者「又便宜又好」的购物体验保驾护航。