淘宝双十一退款通道什么时候开启?具体介绍(淘宝双十一退款退全部,还是退优惠完的)

淘宝双十一退款通道什么时候开启?具体介绍

以往参加过淘宝双十一的用户都知道,在活动当天,购买了东西之后是不能立即申请退款的,因为通道暂时关闭了。那么,淘宝双十一退款通道什么时候会开启呢?

双11当天人流量访问过高,支付人数过多,所以一般会双11当天关闭了退款功能,以免影响服务器的正常运行。

双11过后,也就是第二天就可以正常申请退款了。

淘宝双十一退款规则介绍

10月31日是"双十一"第一轮预售最后一天,“尾款人”支付的定金还有后悔的机会吗?

①定金不同于订金,买家支付后如果后悔了,可先付清尾款,再申请"七天无理由退货"进行全额退款;②下单时可截图保存证据,商家"明降暗涨"可索赔,赠品有问题,商家也要担责;③商品在运输中损坏或丢失,签收前由厂家承担风险。

双十一退款申请时间

1.天猫和天猫国际未发货订单退款申请:由于活动期间流量巨大,订单数量过大,如下调整:

(1)2021年11月1日00:00-2021年11月1日07:59:59期间,未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00开放。

(2)2021年11月11日00:00-2021年11月11日07:59:59期间,未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00开放。

2.天猫缺货和未按约定时间发货的退款申请:

2021年11月11日00:00-2021年11月14日23:59:59期间支付的订单,2021年11月11日00:00-2021年11月16日23:59:59期间,买家无法选择缺货和未按约定时间发货作为申请退款的原因。除预售商品订单和虚拟订单外。

总的来说,因为淘宝双十一活动的时候,访问的人数会非常多,支付操作也会很频繁。为了维护用户的交易稳定,会在当天关闭退款通道,然后在第二天重新开启,也就是11.12号。

 
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