淘宝为什么访客多都没人下单?如何提升转化率?
现在很多小伙伴们都会选择在淘宝开店,但是开店之后却发现店铺销量并不多。但是访客每天都有很多,那么在淘宝访客这么多的情况下都没有人下单,淘宝为什么访客多都没人下单?
一、淘宝为什么访客多都没人下单?
以淘宝为例,有访客有点击,说明商品有展现量,没人下单说明商品对用户的吸引力不够大。
如果是某一款宝贝有浏览量,没有下单的——题主可以针对这款宝贝的,主图,详情页,标题,价格去和同款宝贝卖的好的卖家做对比,去优化能优化的部分,做一做基础数据,补单,买家秀,卖家回评,这些都可以一定程度上提升单品宝贝的转化率。
如果是多款宝贝有浏览量,但是单个宝贝浏览量不高,没有下单的——那就是店铺宝贝的问题,一般淘宝店铺转化率最低也是在1%——3%起步,就是100个访客可能成交两三单,这是很低的转化率了。但是如果你每一个宝贝都有两三个浏览量,非常分散,即便访客有100个,可能也仍旧是一单都没有,这就要去打造店铺能吸引流量访客的小爆款产品才行。
二、提升店铺转化率技巧:
1、店铺内功优化
内功优化,包括关键词、详情页、问大家、买家秀、价格等等。重点是关键词、问大家、买家秀的优化。因为关键词决定搜素流量的精准度,问答家、买家秀会影响买家购买决策。
2、活动促销
店铺可以根据需求定期设计自主营销活动,包括单品或者店铺活动,也可考虑参加官方营销活动,例如:双12等等,来刺激访客下单转化。但所参加的活动一定要贴合店铺段位,比如:高价产品不可报名天天特价、9.9包邮等低价活动,以防引进低消费层级人群,造成标签混乱。
3、服务咨询
1)建议把店铺能开通的服务全部开通,包邮、运费险、7+等等。
2)提升客服专业程度,沟通、处理纠纷等的能力。此外,建议充备客服人员,以免回复消息不及时。因为平台数据显示,在买家发起询问的24小时内回复,形成订单的可能性更大。
淘宝访客多都没人下单的话,说明商品对于用户的吸引力还不够大,但是大家一定要提高店铺的转化率,这样子就能够在既有访客的情况下又能够保证足够的销量,这样才是正常的。
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