为什么淘宝退款申请取消不了?哪有问题?
淘宝退款申请这个是用户在进行退款时会操作的步骤,通常是希望商家这边安排退款,但是,有时候这个退款申请之后,用户又返还了,想要取消申请,但是又发现取消不了,那这到底是为什么?马上来解释下。
一、为什么淘宝退款申请取消不了?
通常是因为商家已经在后台处理了或者是淘宝小二介入交易,冻结了交易的状态。在这两种情况下,是不可以再取消的,如果还想要产品,可以再次购买。
二、哪有问题?
其实,如果申请取消不了解就是因为系统已经在介入操作退款了,这时候大家只能安心等待退款,之后再重新购买。
三、如何申请退款?
1、交易状态为“买家已付款”的情况
1)进入我的淘宝找到【已买到的宝贝】,然后找到要退货的商品订单,点击【退款/退货】。
2)输入退货原因:协商一致退款,说明一下情况,提交申请】。
3)等待卖家处理,如果卖家同意就直接把货款退到支付宝账号里。消费者可以点击【查看钱款去向】,在支里查看退款已到账的提示。
2、交易状态为“卖家已发货”的情况
1)当卖家已经发货了,但是又想取消订单,只能先通过确认收货了。具体方法是进入淘宝的首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。
2)进入已买到宝贝界面后,找到想要退款的,在其后面点确认收货,交易就完成了。然后在后台提交售后的申请,选择退款。再根据商家提供的退货地址,将商品寄回去就可以了。
四、店铺不存在了怎么退款?
虽然淘宝店铺不存在了,但是申请退款还是可以正常进行的。只要订单真实有效,是可以退款的,退款的方法就跟普订单退款方式是一样的。
直接找到相对应的订单,看订单状态是在等待卖家发货,还是卖家已发货的状态。如果是等待卖家发货状态直接申请就可以了,如果是卖家已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就即可。即使商家不处理,到时间了钱会自动退到消费者的账户。
其实,淘宝退款申请取消不了是因为退款已经进入到了系统操作阶段,所以,大家没办法取消,当然,如果还想要购买,那可以重新下单,这样等到这笔款退回来后,再买也是可以的,只要大家跟商家说一下就可以了。
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