京东海外订单怎么申请退款?京东海外购有什么优势?
如今的电商越来越发达,我们在京东海外平台不用出国就可以买到国外的商品了,这对于大家来说还是很方便的,但是有些买家想要对不满意的产品进行退款,那么京东海外订单怎么申请退款?
一、京东海外订单怎么申请退款?
首先打开京东商城,然后在京东首页上点击登录账户后,在点击我的订单。就可以看到之前买的商品订单列表,直接点击订单后面的“返修/退换货”后,就可以进入到申请界面。
点击申请按钮之后,选择退货并勾选是否有发票,然后就是需要写上或者选择退货的理由,比如说商品与描述不符等。把需要的信息填写好了后,点击提交之后就可以在售后看到申请的退货进度了,也要可能会收到客服的电话联系。等待京东受到货物后的处理就行了。
在京东全球购购买的产品是不支持7天无理由退换货的,除非是产品的质量问题,那么退换货是不需要再次承担其他的费用,但是如果是非质量问题的退换货纠,则需要消费者承担一定的责任了。
二、京东海外购有什么优势?
1、入驻国际之后,可以很方便地与微信、手机收等移动平台进行对接,帮助商家获得更多的流量和曝光机会。顾客可以通过微信“发现”界面中的“购物”入口,快速进入京东商城中。
2、客户为先的经营理念,这也是能够体现出最核心的价值观。另外,客户消费水平相对来说还是比较高,并且其中的优质客户比较多。
3、支付方式的完善性,在京东可以使用多种支付方式,包括微信支付、白条支付、货到付款、快捷支付、钱包支付、组合支付等多种方式。
4、服务体验的良好性,京东具备完善的售后服务。自营商品售后特色服务包括7天无理由退货、售后上门取件、售后到家、极售后服务(会在48小时内完成客户售后问题的处理)、上门换新、闪电退款等。
现在京东海外的商家特别多,找到一个靠谱的卖家也是一件比较难的事情。买家一定要仔细看好商家的信誉、评价和评分,在购买之前确定好是否是自己的需要,不然之后退款会比较麻烦。
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