千牛欢迎语自动回复语大全,有哪些?
对于淘宝商城来说,千牛是非常重要的工具,商家们如果在千牛平台设置欢迎语自动回复的话,是有利于提高商品的回复率的,可以挽留顾客。下面为大家分享千牛欢迎语自动回复语大全。
千牛欢迎语自动回复语大全:
一、回复客户疑问
1.客户询问是否能便宜点?
回复话术:亲,页面显示的价格就是我们的实际卖价,这是公司规定的,小二的是不能够修改的~
亲,我们的商品价格已经非常优惠,直接按批发价发售,为的就是减少双方之间的口舌之争,本小店业务繁忙,没有议价的时间与精力,请口下留情!
您好,谢绝还价,议价者绕道!
2.客户询问商品发什么快递?
回复话术:亲,公司默认发送的快递是XXXX,如果快递不到达您所在地,可以联系我安排可以到达所在地的快递。
3.客户问多长时间可以到货啊?
回复话术:亲~ 正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。
4.现在拍下什么时候可以发货啊?
回复话术:亲爱的,为了保证每位顾客的订单可以安全快速的发出,订单截至每天下午4点,下午4点以后的订单将在次日发出。
宝贝,日常现货在48小时左右可以发出,新品现货1-7天左右发货,拍下会尽快安排的哦~ 早拍早发货呢!预售款按照页面拍下的预定时间发货哦(工作日是不包括周末和法定节假日的哈)。如果您的订单包含现货和预售款,现货会给您先安排,预售款是先到货的先安排哦~
5.质量如何?是正品吗?
回复话术:我们是厂家直接供货,质量绝对保证。保证正品,假一罚十。
6.有什么优惠吗?
回复话术:亲,舒心购物,新品上新,当天包邮,且购物每满200减15,上不封顶。
亲,这款商品有专属优惠券,您可以领取后再下单,让您用最优惠的价格买到最称心的宝贝 。
二、处理时间较慢或是客服人员语言不当
1.实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起,我们立即采取措施,尽量使您满意,请您耐心等待。
2.亲~ 不好意思,刚有事在忙,让您久等了。
3.亲~ 节日大促期间,咨询人数较多,我们已经快马加鞭安排人手进行回复了,请您耐心等待,马上为您接待!也望您加以理解!
4.亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
5.亲爱的,不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给您回复,谢谢!
三、商品售出后
1.非常感谢姐妹对我们宝贝的认可和喜爱,我们会尽快为您安排发货的哟,可以点击收藏下店铺或喜欢的产品,后期有活动会第一时间通知您的哦,期待您的再次光临,祝小仙女天天开心,越来越美丽。
2.亲亲~ 谢谢您对店铺的支持~ 添加店主私信:XXXX,群里店长不定时发送红包雨、新款剧透,更有买家秀分享哦~ 赶紧加入吧!
3.感谢仙女们对XXX家的大力支持哈!收到衣服如满意可以帮我们点亮五星评价下宝贝,截图联系客服可获得10元无门槛券心意!
4.尊敬的会员,你的专属客服来咯~ 上次买的宝贝还满意吗,这次我又为你挑了新款宝贝,喜欢可以加购哦~
5.亲亲,宝贝已经收到了吧。有任何疑问欢迎咨询我们。如果您对这次购物体验,点亮五星好评,就是对我们的支持~期待得到您的评价鼓励!
6.您在本店购买的商品已签收,请仔细检查商品;如确认包裹和商品没有问题请记得确认收货哦~ 如有问题,请保留好快递包装,联系在线客服咨询,我们将竭诚为您服务!
千牛是众多淘宝商家的好帮手,可以帮助商家解决很多问题,使得店铺可以更好地进行管理,提升淘宝卖家的经营效率。当客户在网购过程中,遇到任何问题都会第一时间给商家发送消息咨询。
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