2022年淘宝双11交易退款规则是什么?退款有影响吗?(淘宝双11 2020)

2022年淘宝双11交易退款规则是什么?退款有影响吗?

2022年淘宝双11活动,对于商家来说已经进入到紧罗密布的准备阶段了,当然,在交易环节中,商家们还需要关注交易退款的问题,比如说此次的交易退款规则是什么?那么,接下,我们就来说说。

一、2022年淘宝双11交易退款规则是什么?

(一)付定金后,因自因导致未如期付尾款的,定金均不退还,特殊情况除外。特况是指,买号异常导致未如期付尾款等情况。

(二)付定后,因卖家原因导致未如期支付尾款的,应退还定金,并补偿与定金同等金额的价款,所以,如果是因为自身问题的,需要向卖家赔付。

(三)付金,并如期付了尾款后,因卖家原因还未将商品寄出导致退款、投诉的,卖家除须返还所有付的款项并补偿与定金同等额的价款。

(四)付定金,并如期付了尾款后,若已将商品寄出,但依旧存在延发导致退款、投诉的,则按照《淘规》“违诺”及相关规则处理。

(五)付定金后卖家取消或调承诺导致尾款价上涨,若如期支付了尾款的,卖家须依据承诺履行优惠,否则按照《淘规》“违诺”规则处理。

(六)淘宝预售商品也适用《无理由退规范》。

因此,卖家需要熟悉退款的权益和义务。

二、退款有影响吗?

非恶意退款,或者是非卖家原因导致的,在此特殊时间退款,几乎不会有什么大的影响。大家如果不想要了,可以在产品为寄出之前,申请退款。

三、什么是攻略清单?

双11期间围绕购物攻略,帮助用户解决双十一直播间买什么、怎么买最划算的问题。为了便于用户最高效地找到自己需要的商品,短视频原“添加商品“形态升级为”清单“产品,通过清单可以自定义商品特点,让用户一眼get到短视频商品种草重点,更快决策购买或进直播间观看。

清单产品希望能解决,短视频为直播间好物提前预热、吸引潜在消费者,以使得短视频能为用户、商家、达人三方带来更高价值,并从中受益。

2022年淘宝双11交易退款规则其实也分了几种情况,大家需要对照退款规则,看具体的退款要求,不同的退款,其实,对于卖家和买家的影响是不同的,所以,在有买家申请退款时,需要跟对方说清楚才行。

 
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