抖音小店商品评价低50%怎么办?怎么提升抖店好评率?(抖音小店商品评价不显示)

抖音小店商品评价低50%怎么办?怎么提升抖店好评率?

“抖音小店好评率是怎么算的啊?为什么一天涨了很多好评,但是好评率涨的却不多?

“抖音小店好评率太低会怎么样?会关店吗?”

1、抖音小店好评率怎么算

抖音小店好评率算法其实很简单,就是好评数/总评价数。假如你的店铺有100条评价,其中有90条好评,那么你的抖音小店好评率就是90%=90/100。

2、抖音小店好评率太低会怎么样

根据平台规则,抖音小店好评率低于一定百分比,会有降级风险。抖音小店商品好评率<83% 且评价量≥1,就会降级。

另外,如果短时间内,抖音小店好评率下降幅度较大,店铺有停业整顿的风险,这是我们在实操中遇到过的情况。主要出现在店铺爆单时,如果出现大量差评,好评率就会下降的很快。

3、抖音小店好评率低怎么提升?

如果店铺好评率太低,例如,抖音小店好评率即将低于降级值,或者店铺爆单后出现大量差评时,该如何提升抖音小店好评率呢?

首先,可以催好评。

抖音小店的评价是需要消费者手动评价后才会有显示,如果消费者没有评价,订单是不会自动有好评的。

所以,如果你的店铺好评率低,你可以去催好评,让那些没有给评价的消费者发好评。

注意,催好评不要过于频繁,引起用户反感;另外,可以通过好评返现的方式鼓励消费者给你评论。

最后,还可以在【设置】 – 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项,提醒用户下单后给好评。

其次,保证产品质量。

产品质量好,就能从根本上减少差评的出现。

一般来说,用户收到产品且对产品满意是不会给差评的,更不会因此而产生多余的售后问题,导致差评。因此,一定要在产品质量这一环把好关,从质量上征服用户,获得更多好评。

再者,关注差评多的商品是哪些,然后联系发货厂家加强品控,对漏发、错发、色差等问题加强监管,尽量减少因质量问题引起的差评,并通过优质服务获得用户的信任,邀请好评。

最后,上传商品时,要如实分享商品的特性和功效,避免夸大宣传,造成用户体验上的落差,从而给差评。

抖音小店好评率很重要,但它也只是抖音小店运营的很小一部分,要做一个赚钱的抖音小店,你还需要知道:

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