淘宝退货寄件点自寄流程是什么?淘宝退货注意什么?
在淘宝平台中购买了产品以后,如果觉得商品不需要的话,都是可以申请退货的,退货其实也挺简单的,除了可以上门取快递以外,还可以选择自己去寄回去,那么具体的流程是什么样的呢?
淘宝退货寄件点自寄流程是什么?
方法一 :
(1) 联系快递公司获取物流单,进行退货;
(2)务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二:
(1)在退货页面点击预约快递上门取件按钮:
(2)确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮:
(3)当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
淘宝退货注意什么?
1.保证出货时货物外包装完好无缺。
为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换。
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。
本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。
5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
(1)请您在收到货物时,仔细按照订单检查验收商品,商品配置不全、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。
(3)退换货物不全或者外观受损。
(4)客户的收据或发票丢失或者不全。
(5)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。
(6)客户要求将货物更换成其它商品。
一般来说,建议各位消费们选择上门取件的服务,这样操作起来会更加的方便一点点,还不需要大家出门去处理。希望以上整理的内容能够解决各位消费者们的问题,大家可以进行了解。
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