淘宝化妆品品控有问题能解决吗?下架了怎么办?
淘宝化妆品其实平台也有专门的标准,比如说如果品控出现了问题,其实,就会影响到后面的发布,所以,品控有问题能解决吗?这也是小白们比较担心的问题,所以,接下来,我们就来聊下这方面的内容。
一、淘宝化妆品品控有问题能解决吗?
能。
1、当出现品控违规的提醒的时候,首先要看看在编辑发布商品信息时,商品信息中存在除最高级描述以及效果描述不符外其余夸大宣传的描述。
2、修改时宝贝和标题描述不要出现【最高、最低、最优、最热 等等,最开头的形容词不要用】和【全网】全开头的词。
3、网络热词,例如:装逼、吊炸天、之类的词也要谨慎添加,最好不要用。
4、在修改描述时改下在提交,会出现在审核中,审核过关不会有影响,如果一直不改会下架宝贝的,可能还会扣分,改后要经常的看下,没有了就说明没事了。
二、淘宝化妆品被投诉下架了怎么办?
应该进入后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面中,找到被投诉商品,了解被投诉违规的原因。当然,有时候平台也会出现误检的情况,这时候大家可以申请。
若被投诉商品属于一般违规时,若是第一次被投诉就可以只删除宝贝链接不扣分,若不是第一次被投诉,则删除宝贝链接后,每次投诉扣2分。
若被投诉商品属于违规时,那么平台就不仅仅只是删除宝贝链接,同时还会根据售假行为的严重程度,进行扣分处罚。一旦因售假被扣分处罚,店铺也会被降权,情节特别严重时,还会被处以罚款,这点需要卖家谨慎对待。
淘宝商品被投诉,了解违规原因后,就应当第一时间进行申诉。若是卖家自己申诉则应当准备好与申诉相关的凭证,比如正规进货凭证、销售授权证明、商标使用授权证明等等。当然卖家可以直接找代处理团队协助,通过代处理团队直接处理申诉事宜,保证申诉成功后再收费。
其实,淘宝化妆品品控有问题是能解决好的,只要大家可以把化妆品有问题的地方进行修正,就可以正常上架了,通常出现问题,平台这边也会指出具体的原因,这时候就可以根据原因去进行修正即可,之后就不要这些内容了。
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