天猫在哪里申请延迟发货？超过报备时间怎么办？(天猫在哪里申请延迟发货)

天猫在哪里申请延迟发货？超过报备时间怎么办？

运营天猫店铺的过程中，需要遵守平台的各种规则，比如说需要在规定的时间内进行发货，但是有的时候需要进行延迟发货，接下来一起去看看一般天猫在哪里申请延迟发货吧。

一、天猫在哪里申请延迟发货？

通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备，报备时打星号的为必填项，请根据页面提醒进行提交。

不允许反复的提交报备，反复报备认定的类型如下：商家维度报备，同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备，同ID报备的时间段有交集;订单维度报备，是同一个订单ID只能报备一次的。

商家都知道天猫延迟发货的赔付方式以红包的方式向买家进行赔付，虽然商家也不希望有延迟发货的情况出现，但总会有订单无法在48小时内完成发货的，现在天猫对于延迟发货的某些指定场景，商家可以通过“延迟发货报备工具”向天猫进行报备，平台审核通过后将不会对商家做自动赔付的处罚。

二、天猫超过报备时间怎么办？

主动与买家协商新的发货时间并获得买家认可,避免产生投诉;若已超过【承诺发货时间】未发货被消费者投诉,可在投诉处理环节,提供当前仍无法发货的有效凭证,等待平台处理。凭证要求点此查看。

如果有官方信息可参考官方影响时间进行提交报备，如果后续事件影响时间延长可在原报备时间后再次顺延重新提交报备，请注意，两个报备单时间不要交叉。同时请谨慎选择报备受影响时间段与完成发货时间，注意报备信息不允许存在异常/夸大等，否则将增加审核失败风险。

若报备通过：将不执行自动赔付，但如果消费者后续发起投诉，若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求，投诉还是会成立并执行相应赔付（赔付金：若未在报备发货期内完成发货，按延迟发货按5%赔付；若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付；故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元）  

若报备不通过：若未及时发货，平台将执行实付金额的5%赔付，金额5-50元，若如果消费者后续发起投诉，若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求，投诉还是会成立并执行相应赔付（赔付金：若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付；故一笔子订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元）  

天猫平台针对一些情况是允许卖家朋友申请延迟发货的，但是希望各位卖家朋友们在日常运营店铺的过程中一定要做到及时发货避免出现一些超时发货的情况哦。