2023天猫春节不打烊的发货规则是什么?
随着社会的发展,人们的很多习俗都在不断变化,就拿春节来说,现在很多服务行业,都不会全部放假,会留一些人值班。而对于淘宝卖家来说,现在大多数卖家也不会关门,会积极参加春节不打烊活动。
那么,春节不打烊有何发货规则呢?
亲,2023天猫春节不打烊的现货发货规则辛苦参考:
1、发货时效要求:
2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2、未履约处置:为有效保障活动期间的消费者体验,针对未按时履约的活动订单及商家,将根据《天猫物流时效管理规范》进行处理,主要包括:
(1)延迟发货的活动订单,平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付;
(2)店铺48小时揽收及时率低于94%的商家,平台将中止或终止商家继续参加本次营销活动;针对48小时揽收及时率低于94%活动商品,将会被系统置为异常。
(3)天猫将视延迟发货、虚假发货情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。
3、到货时效要求:收货地址与发货地址均在保障区域*内的,消费者支付后商家需确保订单在7日内送达。
以上提到的保障区域*:请点击此处了解。
温馨提示:
1、交易服务时效要求:参加活动期间,所有活动订单的交易超时规则将按照日常交易时效要求,详情可查看《天猫交易时效规定》,商家应及时、快速按照平台日常活动时效处理消费者的退款、退货等售后诉求,因处理不及时导致消费者申请平台介入处理的,平台将按照《淘宝争议处理规则》处理。
2、异常情况免责及处置:如遇疫情、自然灾害等特殊情况,平台将识别受影响的商家并对其予以免责,商家也可以进行延迟发货报备。免责成功的商家或商品,视作无法在活动期间按照要求实现物流履约,平台将对相应的商家或商品进行处置,包括中止或终止商家继续参加此活动、将商品置为异常等;
3、虚拟类目名词解释:餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等。
若是想要参加天猫的春节不打烊活动,商家和产品都需要满足一定的条件,而发货时效就是一个硬性的指标,商家必须能在买家下单后的48小时内将货物发出,若是不能发出,就无法参加此活动。
0 条