淘宝延迟发货赔付比例是多少？延迟发货申诉有用吗？
淘宝平台上面店铺出现延迟发货情况的话，是会产生一些处罚的，同时卖家朋友们还需要对用户朋友进行一些维护，接下来一起去了解一下一般这个淘宝延迟发货赔付比例是多少吧！
一、淘宝延迟发货赔付比例是多少吧？
5%
【淘宝违背发货承诺-延迟发货】：淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。
【淘宝违背发货承诺-缺货】：淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
【淘宝违背发货承诺-虚假发货】：淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
二、淘宝延迟发货申诉有用吗？
如果卖家朋友们对于处理结果有异议需要申诉，投诉成立的6天内通过‘’【卖家中心】-【申诉中心】进行申诉，也可以点此进入申诉。申诉入口只开放一次，请卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整。申诉提交后一般3-5个工作日处理完结。
卖家朋友们在【卖家朋友服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】申诉后，如果点击【我要申诉】进入举证环节，举证时间为6天，超时无法提交举证，申诉入口只开放一次，请卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整。提交申诉后，淘宝会在3天内介入。
申诉凭证要求注意：凭证需要您在用户朋友投诉时及时举证，如果投诉成立后补充凭证，则无法追回赔付金哦。
1、延迟发货问题如果疫情影响无法发货
卖家朋友们需提供对应被投诉订单的报备编号，要求：在被投诉判责前，已经通过营商保发起不可抗力报备且报备通过，点击查看
2、延迟发货问题非疫情原因无发货发货：
卖家朋友们可以提交相关物流底单或物流红章证明（物流模板可点此参考）、双方聊天记录举证号等凭证
如海外订单/已经正常发货订单，如果实际已经在发货时效内发货，也可以提供发货物流底单+物流揽件及物流流转完整信息截图。
淘宝延迟发货是可以进行赔付的。对于卖家朋友们来说，需要尽量避免延迟发货的情况，对于用户朋友们来说，遇到这样的情况一定要去投诉和申请赔付哦。
0 条