菜鸟驿站太难做了吗？如何做好？
网购已经兴起了很多年，所以现在的电商竞争非常激烈，连带着物流行业也开始内卷起来，小伙伴们想做小本生意，有些想选菜鸟驿站，菜鸟驿站太难做了吗?
一、菜鸟驿站太难做了吗?
快递行业的性质出发,菜鸟驿站还是偏向于服务型的工作岗位。搞准了这个定位，其实做菜鸟驿站第一个小技巧就是做好你的服务。菜鸟驿站太难做了也不是针对所有人。
二、如何做好?
1、服务态度
我每天只要对客户多一个微笑，多一份关心问候，服务好客户跟客户处好关系，他有快递方面的需求会不会优先考虑我呢?我把自己的客户维护好，我再去做其他的事情例如社区团购等等增加额外收入的项目，我的老客户会不会优先支持我呢。
2、学会和客户沟通
遇到个别特别难对付的客户,最合适的方法就是先商量,商量无果将这个情况反馈给每天送快递的快递员,让快递员再去跟客户沟通商量,再次商量无果的情况下,每次将这些客户的快递挑出来给快递员,让快递员解决派送问题。
3、定期对驿站的货架进行盘库
对于那些长期没有人取件的积压快递，定期对驿站的货架进行盘库，将那些长期积压的快递分类一下，如果是刷单的快递就联系收件人取得同意直接出库。如果是非刷单的快递就把这些积压件给各个快递公司的快递员，让他们去联系收件人处理。定期盘库可以提高出库率也能帮快递员减少一些不必要的罚款。
4、跟你对接的快递员处好关系
一定要和跟你对接的快递员处好关系，不说关系有多么好，最起码在双方都需要帮助的时候能够互帮互助。
5、要让客户自己实名寄快递
帮客户寄快递一定要让客户自己实名寄快递，对于拿捏不准是不是违禁品的快递，及时跟快递员联系确认不是违禁品再寄，不然被有关部门查到罚款高的吓人。
菜鸟驿站如果选址没有选对的话是比较难做的，但是整体来说，大家做一个菜鸟驿站投入是在可承受的范围之内，如果快递量比较大的话，那么盈利也是指日可待。
0 条