淘宝店家迟迟不发货有什么办法?如何获得赔偿?(淘宝店家迟迟不发货,怎么索赔)

淘宝店家迟迟不发货有什么办法?如何获得赔偿?

在淘宝大家购物了之后都很期待商家能够早日发货,但是并不是每个商家都会及时的给大家发货,有些商家发货速度是非常慢的,淘宝店家迟迟不发货有什么办法?

淘宝店家迟迟不发货有什么办法?

1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。

2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。

4.如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。

普通集贸市场没有这种待遇。

5.退款成功后,如果在天猫店买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。

如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

填写投诉原因,违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。

然后上传凭证,截取和卖家的聊天记录上传。

如果卖家不回你,就截取自己的,在投诉描述里填上卖家的服务态度,然后提交。

6.如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。

卖家态度不错,建议客户不要再投诉了。

淘宝店家如果迟迟不发货,大家可以直接去申请赔偿,商家不发货是需要赔偿的,而且相关赔偿规则也是比较严格的,除了赔偿之外商家还会受到相应的处罚。

 
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