速卖通需要退货怎么办？退货理由怎么写？
在速卖通平台上购物的时候，肯定会出现一些需要退货退款的情况，那么就需要进行相应的申请和操作，今天跟大家聊一聊关于速卖通需要退货怎么办的问题。
一、速卖通需要退货怎么办？
第一步：用户朋友们请联系卖家协商，并从卖家处获取退货地址；
第二步：用户朋友们用原包装包装货物，确保在运输过程中不会损坏；
第三步：用户朋友们用可追溯的物流邮寄货物；
第四步：将运单号和物流信息发送给卖家进行跟踪。
如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，用户朋友们应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知，全球速卖通将按以下情形处理：
1、用户朋友们未在10天内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成；
2、用户朋友们在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货，速卖通根据退款协议执行；
3、用户朋友们在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行；
4、在用户朋友们退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货物货不对版，卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
二、速卖通退货理由怎么写？
1、未收到货；
2、收到的货物与约定不符；
3、买家自身原因。
比如说用户朋友们下单之后，又在别的平台或店铺发现了价格比较优惠的同款宝贝。觉得买贵了，从而取消订单。
比如说用户朋友们自己多拍了。只要卖家朋友没发货，在此之前取消的话还好，若是已发货后取消的，我们需要与物流公司沟通，看能不能截回包裹。
如果订单已发货：用户朋友们是可以申请部分或是全额退款，若是卖家同意，系统会自动分配款项退款给用户朋友们。如果卖家同意了退款，订单就会计算纠纷率，当然只有超过一定数量才会产生不好的影响。
速卖通平台上的用户朋友想要进行退货需要按照要求去操作，同时需要提前和卖家朋友进行沟通，看看怎么进行退货，可以更好的保证双方的合法权益哦。
0 条