速卖通订单处理流程是什么?怎么处理订单?
速卖通平台有自己的一套规则,作为商家来说大家在接到订单时需要按照规定进行订单业务的处理,那速卖通订单处理流程到底是什么?今天我们就来探讨下商家们较为关注的订单处理流程。
一、速卖通订单处理流程是什么?
1、买家付款。
购买者下了定单,并不一定会立即付款,在未完成付款前,订单是无法处理的。然后卖家就要主动地让买家付款,看他们是否遇到了什么问题,可以帮他们解决。速卖通支持买家下单后20天内付款,因此卖家应充分把握,促进订单成交。
2、卖家交货。
买家完成定单支付后,如果订单没有问题,卖家就可以准备出货了。可选线上或下发,线上是物流商收货,线下发时,需要在卖家联系物流后再发货。
3、货物的运输。
让物流公司把货物运送到目的地,然后把它发送给买家。卖家要做的就是追踪,以免遇到情况,造成体验不佳,也会给店铺带来影响。
4、买家签收。
购买者收到后,确认没有问题,将确认签收;如有问题,则可申请售后。签收后,定单也算完成,可在30天内对对方进行评价,并得到相应的评定分数,如超过30天则不能重新评价。
5、平台放款。
定单结束后,平台不会立即放款,而要等平台付款后,放款才能到,可在后台进行查询。假如放款时间到了还没有放款,可联系客服,咨询看看,以免造成流动不畅。
二、速卖通怎么处理订单?
1、登陆帐号,进入店铺,然后点“交易”,在导航栏找到“批量出货”,就可以将订单发送到要发送的订单中。买卖订单信息中选择"全选",在物流信息中也选择"全选"然后点击"订单批量出口"。
2、点击订单批量导出然后可以看到另一个界面我们只需点击“下载导出文件”。
3、订单的信息就导出来了。
速卖通订单处理流程大致分为五个阶段,一是买家付费、二是卖家交货、三是运输、四是收货、五是放款,整个流程也是比较清晰明了的,如果大家要做订单方面的条件,就可以按照这个流程来实现。
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