淘宝卖家超时发货影响权重吗?有什么处罚?
淘宝卖家超时发货是指,卖家设定了商品的发货时间,但是未能在这个时间内发货的,就是超时发货,那淘宝发货超时对产品的权重的有影响吗?
影响的。
通常店铺超时订单数量比较多,平台是会提醒卖家尽快发货的,如果卖家延迟发货会容易被消费者投诉。
超时发货有什么处罚?
1、须向买家支付该商品实际成交金额的5%-30%作为违约金,特殊商品除外。
2、如果店铺在发货的时候超时严重,会导致宝贝直接被下架;超时发货情节严重而且用户还发起投诉,在客服还未介入的时主动处理好的,除了需要向买家进行赔付外,店铺还会被扣上一分;
想要避免店铺被扣分,就需要在用户与客服沟通的时候,能够及时地处理好。要知道扣分对于店铺来说可是存在不小的影响。
3、商品权重下降:超时发货的宝贝要是被直接下架的话,权重肯定是会受到影响的。至于重新上架后什么时候才能恢复流量,将权重提升起来,就需要看商家的运营操作情况了。关于超时发货的具体处罚也要看情节严重性来定的,要是出现了超时发货的情况后,一定要时刻关注后台违规处罚通告的内容。
4、 购买率下降:其实不管商家是因为缺货或者是其他原因导致宝贝无法及时发出去,都有很大几率被投诉。一旦产生投诉,就会直接影响进店的用户,降低购买的兴趣。
对于淘宝权重来说淘宝卖家更改发货时间到是没有事,但是卖家发货超时了就会让权重往下掉,所以卖家千万不要以为给消费者赔钱了就没有事了。
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