淘宝已处理评价可以删除吗?怎么隐藏?
淘宝店铺的评价如果好评很多的话,是能够有效提升店铺转化率的。但有些评价因为涉及到虚假交易,所以会被处理掉。那淘宝已处理评价可以删除吗?
不可以
一、淘宝已处理评价怎么隐藏?
淘宝已处理的评价是指被淘宝判定虚假交易的一种警告方式删除评价。说明该交易存在风险,没有进行货比,也没有聊天就直接下单等各各种维度判定的订单。淘宝已处理的评价是淘宝稽查系统查到交易有风险的评价,这种评价在详情页是看不见的,系统会自动屏蔽的。
二、差评影响什么?
1、影响转化率
虽然不是每一位顾客都会看你产品的评价,但是部分顾客在查看产品信息的时候还是会查看评价的,这部分顾客比较在乎别人的评论。如果差评太多就会损失掉这一部分客户,前期推广的时间和精力就白白浪费了。
所以,差评看起来虽然没有直接的经济损失,但是带来的损失是间接的,巨大的。如果你买一件产品,看到评论里面全是说产品质量差、不是正品、售后服务态度不好等等,你还会愿意购买吗?对于一些网购的新手,在网上没有多少购物经验,看到这些差评,还敢下单购买吗?购买信心肯定会严重下降。如果卖家不和客户沟通、解释客户不满意的问题,不及时处理差评,会影响到多少潜在的客户,真的是看不见的无形中的损失。
2、影响搜索排名
虽然搜索排名是有很多因素影响的,但是如果评论区里充斥着大量的差评,自然搜索排名也不会高到哪里。产品排名落后,这样买家搜索同样的产品,看到的是别人家的而不是你的,产品得不到展现,怎么会有成交!
3、影响广告投放
在很多淘宝推广活动中,比如直通车、天天特价、聚划算等,均对好评率做出严格的规定,低于一定的数据就不能参加推广,因此,对于想争取这些重要广告资源的卖家来说,好评率过低绝对是一个拦路虎。差评导致你店铺的信誉严重下滑。
总的来说,淘宝已处理评价是不可以删除的。不过已处理的评价在详情页是看不到的,会自动折叠和屏蔽。
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