在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?
闲鱼作为一个二手物品交易平台,在上面活跃的用户还是非常多的,有的商家也会在闲鱼上做电商活动的,那么在闲鱼上卖东西老是被别人投诉的话,肯定会影响正常经营的,那么这时候怎么办呢?
在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?
大家可以申诉,以下是申诉的方法:
1. 点击“客户服务”-“卖家客服”。
2. 然后点击“投诉处罚举报”,在此投诉中会有不同的申诉说明,可以根据需要,点击相应的按钮进行申诉操作。
3. 点击的“投诉不合理评价”,按照提示,进行选择、输入完成后再点击下方的“提交”。
4. 点击“被假货处罚咨询/申诉”,进入后会有相关的提示,按照提示进行点击进行下一步的处理。
5. 点击“虚假交易申诉”,如果店铺中有违规的订单,页面会直接跳转,然后按照订单提示进行下一步的申诉操作。
6. 点击“被投诉盗用他人图片”,若是近期有图片投诉问题,会有相关的提示,按照提示进行申诉操作。
7. 点击“被投诉违背承诺等问题咨询”,进入后会有一个检测提示,按照提示进行申诉操作。
注意事项如下:
闲鱼违规可大可小,轻则下架商品,重则永久封号。平时我们多去看看闲鱼公约,顺应平台规则发布产品。你说你偏偏要和平台对着干,平台肯定不愿意,想判你违规平台可以找到一大堆理由。
注意好评及回复率,这一点既然直观展示出来,那说明平台也是越来越重视买家体验的。很多做闲鱼是兼职不可能做到及时回复,但还是要抽时间去回复一下,这一回复说不定就成交了。
在闲鱼上卖东西总是被别人恶意投诉的话可以去联系客服进行处理,因为别人投诉没有证据的话,你可以申诉成功的,不过在闲鱼上想要避免别人投诉,最好的方法还是规范自己的经营行为。
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