京东大件运费险退在哪里?理赔标准是什么?
在京东上购买大件物品后,大部分买家都不会想着去退货,毕竟大件物品的运输比较麻烦,而且运费方面也比较贵的,但是如果出现了买错或者商品质量问题后肯定会退货的,那么大件运费险退费退到哪里呢?
京东大件运费险退在哪里?
京东的运费险的理赔款会退还到用户的京东小金库中。
如果商户没有开通京东小金库的话,会导致理赔失败,京东会向收货人短信推送开通京东小金库的链接,收货人可直接点开链接开通小金库。
一般而言,卖家收到退货商品后72小时内运费险会相应的赔付,用户可以在“我的小金库零用钱”中查看,超时没有收到赔款的可联系保险公司。
理赔标准是什么?
(1)对于买家选择京东物流上门取件的理赔单,商品体积<1m*1m*1m,且重量<30kg的,买家无需支付任何费用,运费险赔款由保险公司支付给物流公司,保险公司不再向买家支付赔款。若商品超过上述体积和重量标准,需要买家自行承担超出该标准部分的运费。
(2)对于买家选择自行寄回的理赔单,运费险按照目前市场常用物流公司中(如:中通、圆通、申通、韵达、京东、顺丰),买家发货地址至商家实际收件地址之间相同路线首重运费价格赔付,续重价格不予赔付。
小件商品最高赔偿限额20元,中件商品最高赔偿限额105元,大件商品最高赔偿限额200元。
理赔次数是什么?
1.每个发货订单支持一份运费险投保及理赔。
2.若一个订单项下覆盖多个商品,用户申请两件或两件以上商品退货,且分开寄回的,保险公司只提供一次理赔,建议商家告知买家尽量同一包裹退货。
3.若买家在同一个商家购物,以多笔订单分别购买了多件商品且这些订单分别承保了运费险。当发生退换货时,若买家将不同订单的商品以不同包裹分别寄回,则保险公司将在赔偿限额内分别赔付;若买家在同一个包裹内一次性将多件商品寄回,则一个退换货包裹只能理赔一次,保险公司将仅赔付一笔赔款。
京东大件运费险退运费是直接退到京东小金库里面,如果用户没有开通小金库功能可能会导致退费失败,所以需要退货的京东用户最好提前开通小金库功能,毕竟这个功能开通是免费的。
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