淘宝店铺为何会被冻结?淘宝店铺被冻结怎么处理?
在淘宝开店的过程中,商家需要遵守淘宝规则,否则违规就会导致店铺被冻结影响店铺运营,为了避免这种情况发生,商家一定要了解店铺被冻结的原因,那下面我们就给大家讲解一下淘宝店铺为何会被冻结?
一、淘宝店铺为何会被冻结?
淘宝店铺被冻结肯定是违规了,比如商品定价太低、商品放错类目、出售禁品、信誉炒作等。
二、淘宝店铺被冻结怎么处理?
第一、提交账号相关信息。包括淘宝会员名和身份证,将信息用邮件的方式发送于淘宝官方,届时,小二会根据您反馈的情况酌情处理。
第二、耐心等待淘宝官方的操作。一般淘宝官方对处理店铺解冻的时间为7个工作日,因此请淘宝卖家耐心的等待,处理结果小二将会以邮件的形式发送给卖家。
第三、注意接听淘宝客服电话。在处理过程中,淘宝卖家将会收到来自淘宝网客服的电话来核对你本人信息,请一定要保持电话畅通。
第四、解冻完成。登陆至邮箱,查看状态看看是否有通知信息,一旦受到淘宝官方的店铺解冻信息,对淘宝店铺进行激活,即可解封成功。
淘宝店铺被冻结肯定是因为违规,像店铺补单,商品类目放错等都会导致店铺被冻结。因此,在淘宝开店,商家一定要清楚了解淘宝规则,不要做违规的事,这样就能避免淘宝店铺被冻结了。
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