京东风险诊断和预警单管理全新升级
在保障消费者购物体验和合规经营商家权益的基础上,京东高度重视对违规商家的预警及风险提示。京东全面升级违规预警能力,强预警、重整改,护航商家健康发展,助力繁荣生态。【风险诊断】和【预警单管理】两个页面全新升级,已应用至部分违规场景中,后续计划覆盖更多场景。
京东开店的商家可通过以下路径体验【风险诊断】及【预警单管理】页面功能:
新版京麦(PC端):【京麦】——【店铺】——【店铺体检】——【店铺合规】——【预警单管理】/【风险诊断】
旧版京麦(PC端):【京麦】——【体检中心】——【预警单管理】/【风险诊断】
【风险诊断】——违规前预警:在考核周期内,商家有较大的概率将面临违约单开单/违规处置时,系统会触发预警,提醒商家注意并及时做出调整,帮助商家降低考核周期内被违规处置的可能。
【预警单管理】——违规后预警:商家已经实际发生违规时,系统将结合违规程度发送预警单,以预警单代替直接处置,商家需在要求的预警整改时间内完成整改,如整改达标,不予处置。
京东风险诊断和预警单管理全新升级,后续将不断优化违规预警的能力,与商家共同营造良好营商环境,保障消费者合法权益。
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