京东运费虚高违规整改上架指南(京东运费赔偿)

京东运费虚高违规整改上架指南

近期关于京东医药类商品运费虚高和冷链商品运费等典型违规案例以及后续在京麦上的违规整改措施,希望能帮助各位商家朋友,及时检查或是整改商品违规信息,做到合规宣传经营。

一、滥发信息-商品价格违规(运费虚高)-运费要求:1.原则上运费不能超过8元,不区分偏远地区;2.原则上运费/京东价不超过0.5;3.单品运费不叠加。

违规案例

京东运费虚高

违规解读:该商家第一个以及第二个运费模版均有问题,固定运费为10元,超8元不符合要求;同时西藏、新疆、甘肃以及内蒙古等偏远地区运费分别为25元以及10元,超8元不符合要求;同时呢,也要注意后面蓝色框里的增加运费也是不符合要求的。

合规建议: 原则上运费不能超过8元,注意这里是【不区分偏远地区】的(偏远地区:新疆、西藏、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、台湾、香港、澳门),也就是说西藏内蒙古等偏远地区的运费也不可以超过8元;单品运费不叠加这里指的是“增加运费得是0元”;

这里有部分的商家可能有疑问,我的商品用的是第三个免运费的模版,为什么还是被下架了呢?注意这里指的是所有的运费模版均需要符合要求,如果有不用的运费模版,还请各位商家朋友进行删除处理呢~

二、滥发信息-商品价格违规(运费虚高)-冷链商品运费要求:1.原则上冷链商品运费不能超过15元,不区分偏远地区;2.原则上运费/京东价不超过0.5;3.原则上所有模板的单品运费不进行叠加。

违规案例

京东运费虚高

违规解读:该商家冷链运费模版为35元,偏远地区为50元,超15元不符合要求;同时蓝色框里的增加运费也是不合规的。

合规建议:冷链运费规则同普通运费规则是差不多的,冷链运费不得超过15元,同时也不区分偏远地区;单品运费不能叠加也就意味着后面的“增加运费”也得是0元。

冷链运费只需要将SPU所对应的冷链运费模版符合要求即可,但是如果商家朋友将SPU对应的冷链运费模版删除了,那么这时候就需要所有的运费模版符合冷链运费的要求了,即所有的运费模版均不能超过15元、单品运费不叠加~  

三、整改操作

1.【京麦商场:商家后台】(最新版本京麦APP)—【工作台】—【订单】—【配送管理】—【运费模版】

2.点击新建或编辑运费模版(注:记得把未使用或者违规运费模版删除哦~)

 
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