抖店评价申诉在哪里？申诉技巧有哪些？
在抖音上经营小店，用户的评价对于店铺的信誉和销售非常重要。然而，有时候会出现不公正或不准确的评价，这时候我们需要进行评价申诉。那么，在抖店中，评价申诉应该去哪里呢?
一、抖店评价申诉在哪里?
抖店的评价申诉通常在“我的订单”页面中进行。在抖店主页的右下角点击“我的”，进入个人中心页面后，选择“订单”选项，即可进入“我的订单”页面。在该页面中，可以找到自己的订单列表，每个订单的右侧都会有一个“评价”按钮。
点击相应的订单的“评价”按钮，就可以查看买家对该订单的评价内容与分数。如果发现买家的评价不符合实际情况或存在问题，可以点击“评价申述”按钮，进入评价申诉的页面。在这个页面上，可以填写相关的申诉内容和理由，并上传相关的证明材料，以便平台进行审核和处理。
二、申诉技巧有哪些?
在进行评价申诉时，以下是一些技巧和注意事项：
首先，要保持客观和文明。在填写申诉内容时，要尽量客观地陈述事实，避免情绪化的言辞。使用礼貌和文明的语言表达自己的观点和诉求，以增加被平台审核人员采纳的可能性。
其次，要提供充分的证明材料。在申诉过程中，如果有相关的证据或数据可以支持自己的申诉理由，应该尽量提供。这些证明材料可以是订单的聊天记录、发货凭证、物流信息等，能够有效地证明评价存在问题或不准确。
此外，要及时跟进和回复。提交申诉后，要随时关注抖店平台的通知或消息，以便及时了解审核进度和结果。如果平台需要进一步的补充资料或信息，要积极配合并及时回复，以便顺利解决评价问题。
最后，要保持良好的售后服务和沟通。即使出现评价问题，也要保持对买家的耐心和专业态度。积极主动地与买家进行沟通，解答他们的疑问和解决问题，以改变他们对店铺的印象和评价。
在抖店中，评价申诉一般在“我的订单”页面进行。在进行申诉时，要注意保持客观和文明，提供充分的证明材料，并及时处理和回复平台的通知。同时，要保持良好的售后服务和沟通，以改变买家对店铺的印象和评价。这些技巧有助于维护店铺的信誉和促进销售的增长。
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