拼多多薅羊毛什么申诉能成功?为何不能成功?
大家在拼多多可以去薅羊毛,拼多多现在免单活动和这种免费提现的活动是非常多的,但是很多商家他们并不喜欢被薅羊毛,那么拼多多薅羊毛什么申诉能成功呢?
一、拼多多薅羊毛什么申诉能成功?
当服务、商品、订单存在以下问题时,谨慎进行投诉,否则可能导致投诉失败,降低投诉成功率。
1.这个订单的服务态度侮辱了消费者;对消费者的服务有消极或敷衍的行为;已被服务态度处罚,申诉失败。
2.这个订单的物流单号有问题。
这个订单存在假发货、假跟踪等问题。
由于自身原因填错了快递单号,但未能及时修改或同步消费者和平台。
3.订单售后或订单本身存在的问题,商家自身原因没有填写完整或填写不正确的售后退货地址;商家自身原因没有及时处理销售,导致逾期退款;订单是非常规交易,不以真实购买和交易为目的;商家未发货的订单已退款。
二、申诉不成功原因有哪些?
1、退货地址不明
有卖家会在同意退货退款时选择一个退货地址,在留言里又写一个地址且并未向买家说明应寄哪一个地址。
如果卖家推送多个地址未说明,或者是提供退货地址不全,卖家在24小时之内未补充,会以申诉失败处理。
2、举证无效/逾期/不规范
卖家在处理售后的过程中,在售后详情页、工单管理和售后申诉页面都会有举证需求。如果在售后详情页举证时或者处理工单时,举证无效或者举证逾期,会导致售后申诉失败;如果在售后申诉举证时,举证不规范也会导致售后申诉的失败。
不管是在平台上经营店铺的商家,还是在网上购物的消费者,都需要遵守平台的相关约定,保证平台有一个良好的风气,良好的购物环境,所以大家也不要去钻空子薅羊毛。
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