拼多多综合体验星级有什么用？主要能干嘛？
作为拼多多商家肯定是知道综合体验星级的，但是，很少有新人知道这个综合体验星级到底有什么用?所以，接下来，我们就来讲下，关于拼多多综合体验星级的内容，想了解的小伙伴就可以一起来看下了。
主要能干嘛?
店综合星级是以店为基础，结合特色服务等纬度，形成的服务能力星级。
该星在商品等处展示给用户，帮助进行购买决策。目前店共分5级，分别是3星到5星，星高表示服务能力就越强。
评定标准：
(1) 服务、品质、物流、客服咨询、纠纷和活跃等维度的为该维度对应指标的均值。但如有为空(即不存在的，如考核近30天仅退款完结时长时，没有仅退情形)。
(2) 3-4星只要求分达标，4.5和5还要求各指标达标，同时5店还要求特色达标。绝大部分类5店要求开退包运费，但海淘店、水生店、及二中的店类除外。
(3)二级类为鲜水果的5店要求店近期1月的单中包赔的单量占比大于50%。所以，星级高的店铺其实要求也就是更高的。
提升等级方法有哪些?
1、质量，需要考虑几个方面的因素，包括得分、门店描述、评分。因此，好的品质会让产品走得更远，这是事实。如果分低不仅会影响流，还会影响到活动。另外，经营最重要的两个考核点是评分和月销，如分太低，就会受限。
2、推广作用，只要搜索、场景，已经很不错了。在推能方面，需要谈的是标题、主图和详情页，在前期要做好。如果这些做得不好，就很难推上去，所以技能也是很重要的部分。
3、粘性，是需要不断的上新，上新对于调整很重要，可以提高老客的回购。如果有的卖不动，需要须及时下。如果销售好的产品，应该大力推广，这样就可以获得更多的粘性。
4、服务，所以，都要保持积极的心态，良好的态度，去交流，这样才能确保没有低的评分，这块完全是可以做好的。大家只要用心就可以保证服务这块至少会少扣很多分。
其实，综合体验星级的作用，主要体现在综合的服务能力上，只有这个分值越高，代表店铺的各项服务能力越强，这样被平台和用户的认可度就会越高，在参加活动的时候，也会成为优秀推荐的代表。
0 条