拼多多退款有保障吗?退款怎么做?
最近有一个非常火热的app迅速出现在广大人民群众的视线中,它以独特的特点吸引着消费者,在很短时间内就成为了第一社交电商,它就是拼多多,一个神奇的软件,那么拼多多退款有保障吗?
拼多多退款有保障吗?
拼多多退款是有保障的,支持7天无理由退换货的,如果卖家不同意退款,那么你是可以去投诉的 ,而且拼多多官方人员会帮你解决问题哦。
其实在拼多多平台上,每一笔退款订单都会产生一定的手续费,而这个手续费是由卖家承担的,受手续费的则是拼多多平台。所以卖家还是得尽量做好产品质量的工作,不要出现质量问题导致订单大量退货,不然光是手续费就得亏一笔了。
还有一点就是如果退款订单过多的话,肯定是会影响权重的,但是影响并不大,真正影响大的是店铺的动态评分,不过试想如果客户频繁要求退款,店铺的评分又能有多好呢。
所以最关键的还是得有让客户满意的产品,同时也要小心一些以退款为生的职业买手。他们的工作就是买了东西之后要挟商家给钱才不给差评,遇到这种情况商家一定要向平台反映。
退款怎么做?
在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。
如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。
退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请,退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
0 条