天猫全款预售商品管理规则(天猫预售商品付完全款能不能退)

天猫全款预售商品管理规则

为提升天猫全款预售的消费者购物体验，天猫拟调整《天猫预售业务管理规范》的规则名称为《定金预售玩法规则》，同时，新增《全款预售商品管理规则》。本规则于4月30日进行公示，将于5月9日起逐步生效。

全款预售相关定义：

全款预售是指消费者在预售时间支付定金及尾款或直接支付订单全款后，商家在约定发货时间内完成发货的预售模式。

预售时间：即消费者可以购买预售商品的时间，由商家通过天猫工具自行设置，具体时效以平台相应页面显示为准。

约定发货时间：即商家承诺发货时间，由商家通过天猫产品工具自行设置，具体发货时效以产品页面展示为准。

预售要求：

为保障消费者的购买预售商品的体验，平台有权基于商家及商品的如下经营表现指标，开放全款预售资格、分配可设置预售商品额度及发货时长，具体结果以商家后台相应产品配置页面展示为准。

商家要求：店铺综合体验分中的物流体验分和商品体验分均须大于4分。

商品要求：仅限部分具备预售心智且为实物正装商品，特卖、样品以及部分虚拟类商品不支持预售。