拼多多怎样申请退订单?流程是什么?
越来越多的人开始在拼多多平台购物了,有很多的消费者表示自己购物了以后提交了订单后就不想要了。想知道在拼多多平台中如何申请退订单,接下来的内容中进行相关的介绍哦。
拼多多怎样申请退订单?
这个拼多多的退单申请是关系到平台上的售后规则事宜的,所以用户先需要进行下平台售后规则的了解。如下:
当然是拼团成功还没有发货的商品,用户想要退单的话该如何操作的。这个很简单,由于还没有发货就是对各方都没有造成损失了,这种情况大家进入到自己的拼多多账户里面,找到已支付的订单,点击进入到订单界面,直接申请退款就好了。商家看到了用户的退单申请,直接同意退款。一般只要商家同意了退款,大家支付的款项都会及时的原路返回至用户的账户中。
用户不相信的话可以先和商家确认有没有同意申请,再去自己的支付账户中进行收款查看即可。其实对于商家有没有同意大家的退款申请,也不需要用户和商家确认的,商家如果同意了,系统会自动发消息来提醒用户商家已同意退款,然后用户只需要去查看退款就好了。至于消息提示大家可以进入到自己的拼多多账户中,在个人中心功能界面中的退款售后功能中进行进度查看就好了。
第二种情况是拼团成功商家已经收到货的情况下,需要进行退款退货的售后服务。这时候用户现需要和商家沟通的,商家同意的情况下大家先在线进行订单的退货退款申请,然后将货物寄回给商家,商家收到货后才会给用户退款的。一般情况下需要用户支付单程的运费的,不过现在很多平台都有运费险的业务了,如果卖家给商品配有运费险的话,大家就不需要支付运费了。
这里就和大家详细的说说该怎么进行退款申请的呢?操作很简单的,用户和卖家沟通一致之后,然后进入到拼多多软件中,登陆自己的账户,然后点击首页底部的个人中心功能,进入到这个界面之后有个我的订单功能选项,大家点击这个功能选项,进行全部订单的查看,然后找到需要申请退款的订单,在每个订单的下方位置都有一个售后的退款退货的功能选项,然后大家点击这个功能选项,按照界面的提示进行退单操作就好了。
关于开头提出的问题,在以上的内容中已经进行了解答,各位拼多多消费者们应该知道如何去申请退订单了,其实是收到了商品发现商品有质量问题或者尺寸不合适的话,也是可以申请退货退款的。
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